Règleman sa a aplike pou acha ki fèt nan Seavu atravè sit entènèt nou an, "https://seavu.com"
- jeneral
Nou ofri ranbousman, reparasyon ak ranplasman an akò ak Lwa Konsomatè Ostralyen an (ACL) ak nan kondisyon ki tabli nan règleman sa a.
- Lwa Konsomatè Ostralyen an
ACL bay garanti konsomatè ki pwoteje konsomatè yo lè yo achte pwodwi ak sèvis yo. Seavu konfòme ak ACL la.
Si yon pwodwi achte nan men nou soufri yon gwo echèk, Lè sa a, ou ka gen dwa a yon ranplasman, reparasyon oswa ranbousman pou yon peryòd de 1 ane apati dat acha a, sijè a:
- pwodwi a pa mal itilize;
- pwodwi a pa pran swen an akò ak Gid nou yo;
- konfòmite ou ak kondisyon komès nou yo;
- Pwodwi domaje pandan livrezon
Nan ka pwodwi yo te bay lòd la te domaje pandan livrezon san fòt pwòp ou a, tanpri kontakte nou pi vit ke posib.
Nenpòt pwodwi ki domaje dwe retounen san yo pa itilize ak nan kondisyon kote li te resevwa a, ansanm ak nenpòt anbalaj ak lòt atik yo te resevwa ak pwodwi domaje a.
Ou pral oblije bay pwodwi ki domaje a epi ofri w ranplase li, oswa ou ranbouse w, depi w te kontakte nou nan 3 jou ouvrab apre livrezon pwodwi ki domaje a.
- satisfaksyon Garanti
Pwodwi konplè yo dwe retounen ak resevwa nan 14 jou. Retounen lapòs nan pri kliyan an. Pwodwi yo pa dwe chire oswa domaje.
- Tan repons
Nou vize pou trete nenpòt demann pou reparasyon, ranplasman oswa ranbousman nan 2 jou apre nou resevwa yo.
- Peman ranbousman
Nou peye tout ranbousman yo nan menm fòm ak acha orijinal la oswa nan menm kont oswa kat kredi yo itilize pou fè acha orijinal la.
Pou w kalifye pou yon ranbousman, reparasyon oswa ranplasman, ou dwe bay prèv ou achte ak satisfaksyon rezonab nou epi ou ka oblije bay idantifikasyon.
Si nou dakò bay yon ranbousman oswa echanj pou chanje lide, Lè sa a, ou responsab pou depans yo nan pwodwi orijinal yo te retounen ak nenpòt pwodwi echanj yo te delivre.
- Kontakte Nou
Pou tout demann, oswa si ou vle pale avèk nou sou règleman sa a oswa sou nenpòt ranbousman, reparasyon oswa ranplasman, tanpri kontakte nou nan +61 (0)3 8781 1100.